Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza en Cocopink Store.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la temporada del año.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original en un plazo de 14 días tras la recepción.
¿Los productos de Cocopink Store son originales?
Garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de distribuidores autorizados y marcas oficiales de belleza.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Tienen productos aptos para pieles sensibles?
Sí, contamos con una sección especializada en dermocosmética y productos hipoalergénicos. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto para ver los ingredientes específicos.